Verkkoasiointimme on uudistunut. Keskustele ammattilaistemme kanssa ja täytä terveyspalveluiden oirekyselyjä uudessa palvelussamme. Palvelu korvaa Omaolon oirearviot.

Siirry asioimaan.
Ammattilainen työskentelypisteellään.

Digitaalisten palvelujen kehittäminen

Kehitämme uusia hyvinvointialueen digitaalisia ratkaisuja, sosiaali- ja terveyspalveluja, sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten työkaluja sekä johdon tietojohtamisen työkaluja. Digitaalisten palvelujen kehittäminen on tärkeä osa Keski-Suomen hyvinvointialueen strategiaa sekä kansallista tavoitetta, jotka pyrkivät lisäämään digitaalisen asioinnin määrää.

Parempaa digitaalista palvelua asiakkaalle

  • Tuemme hyvinvointialueen asiakaspalautteen keruujärjestelmän hankintaa. Järjestelmä edistää palvelujen kehittämistä ja palautetta voi vertailla myös kansallisella tasolla.
  • Edistämme digitaalisen sosiaali- ja terveyskeskuksen laajentamista hyvinvointialueella sekä kehitämme siihen liittyvää chat-robotiikkaa ja etävastaanottopalveluja.
  • Kehitämme etänä tapahtuvaa hoitoa ja hoidonseurantaa sekä palvelujen saatavuutta. 

Digitaaliset järjestelmät ammattilaisten haltuun

  • Laajennamme etävastaanottokäynneillä käytettäviä etädiagnosointilaitteistoja ja -järjestelmiä, jotka mahdollistavat lääkärin etävastaanoton myös syrjäisimmillä seuduilla.
  • Luomme hyvinvointialueen digimentoriverkoston. Tarkoituksena on kehittää ammattilaisten taitoja ja kykyä käyttää digitaalisia ohjelmia ja järjestelmiä, mikä puolestaan edistää sosiaali- ja terveyspalvelujen tuotantoa.
  • Kehitämme segmentoinnin työkalua etenkin neuvolan, mutta myös muiden palvelujen käyttöön.

Digitaalisten innovaatioiden luominen

  • Kehitämme tekoälyä ja ohjelmistorobotiikkaa hyödyntävän puhelinrobotin, joka on tarkoitus liittää puhelinpalveluihin. Asiakkaat voivat ottaa yhteyttä puhelinrobottiin vuorokauden ympäri, mikä edistää asiakkaan asioiden hoitamista sekä parempaa puhelinpalvelukokemusta.

Johtamisen ratkaisuja

  • Edistämme johdon työpöydän tietotuotannon ratkaisuja. Kehitämme myös työkalua, jolla voidaan tarkastella hyvinvointialueen talousarviota lapsenoikeusnäkökulmasta. 

Lisätietoja:

  • Minna Teiskonen, projektipäällikkö, p. 040 5390833, minna.teiskonen(at)hyvaks.fi
  • Emma-Stiina Hannuksela, projektityöntekijä, p. 040 187 8971, emmastiina.hannuksela(at)hyvaks.fi
  • Mari Hyyppä, projektityöntekijä, p. 050 4010340, mari.hyyppa(at)hyvaks.fi
  • Mari Lehtinen, projektityöntekijä, p. 050 4389613, mari.lehtinen(at)hyvaks.fi