Digitaalisten palvelujen kehittäminen

Kehitämme uusia hyvinvointialueen digitaalisia ratkaisuja, sosiaali- ja terveyspalveluja, sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten työkaluja sekä johdon tietojohtamisen työkaluja. Digitaalisten palvelujen kehittäminen on tärkeä osa Keski-Suomen hyvinvointialueen strategiaa sekä kansallista tavoitetta, jotka pyrkivät lisäämään digitaalisen asioinnin määrää.

Parempaa digitaalista palvelua asiakkaalle

Tuemme hyvinvointialueen asiakaspalautteen keruujärjestelmän hankintaa. Järjestelmä edistää palvelujen kehittämistä ja palautetta voi vertailla myös kansallisella tasolla.
Edistämme digitaalisen sosiaali- ja terveyskeskuksen laajentamista hyvinvointialueella sekä kehitämme siihen liittyvää chat-robotiikkaa ja etävastaanottopalveluja.
Kehitämme etänä tapahtuvaa hoitoa ja hoidonseurantaa sekä palvelujen saatavuutta.

Digitaaliset järjestelmät ammattilaisten haltuun

Laajennamme etävastaanottokäynneillä käytettäviä etädiagnosointilaitteistoja ja -järjestelmiä, jotka mahdollistavat lääkärin etävastaanoton myös syrjäisimmillä seuduilla.
Luomme hyvinvointialueen digimentoriverkoston. Tarkoituksena on kehittää ammattilaisten taitoja ja kykyä käyttää digitaalisia ohjelmia ja järjestelmiä, mikä puolestaan edistää sosiaali- ja terveyspalvelujen tuotantoa.
Kehitämme segmentoinnin työkalua etenkin neuvolan, mutta myös muiden palvelujen käyttöön.

Digitaalisten innovaatioiden luominen

Kehitämme tekoälyä ja ohjelmistorobotiikkaa hyödyntävän puhelinrobotin, joka on tarkoitus liittää puhelinpalveluihin. Asiakkaat voivat ottaa yhteyttä puhelinrobottiin vuorokauden ympäri, mikä edistää asiakkaan asioiden hoitamista sekä parempaa puhelinpalvelukokemusta.

Johtamisen ratkaisuja

Edistämme johdon työpöydän tietotuotannon ratkaisuja. Kehitämme myös työkalua, jolla voidaan tarkastella hyvinvointialueen talousarviota lapsenoikeusnäkökulmasta.

Lisätietoja:

Marja Vaitinen, ohjelmapäällikkö, Keski-Suomen kestävän kasvun ohjelma, p. 040 1945730, marja.vaitinen(at)hyvaks.fi
Emma-Stiina Hannuksela, projektityöntekijä, Keski-Suomen kestävän kasvun ohjelma, p. 040 187 8971, emmastiina.hannuksela(at)hyvaks.fi
Saara Wahlroos, projektityöntekijä, Keski-Suomen kestävän kasvun ohjelma, p. 040 482 8629, saara.wahlroos(at)hyvaks.fi
Mari Hyyppä, projektityöntekijä, Keski-Suomen kestävän kasvun ohjelma, p. 050 4010340, mari.hyyppa(at)hyvaks.fi