Uutinen
Keski-Suomen hyvinvointialueen terveysasemien puhelinpalveluja uudistetaan
11.9.2024
Keski-Suomen hyvinvointialueen terveysasemien lääkäri- ja hoitajavastaanottojen puhelinpalveluja uudistetaan yhtenäistämällä palveluaikoja ja erilaisia toimintatapoja sekä vähentämällä palvelunumeroiden määrää.
Vastaanottojen puhelinpalveluiden uudistuksella yhtenäistetään ja selkeytetään vastaanottojen puhelinpalvelujen toimintaa ja hoitoon hakeutumista.
Seuraavat puhelinpalveluihin liittyvät muutokset tulevat voimaan tiistaista 24.9. alkaen:
- Terveysasemien lääkäri- ja hoitajavastaanottojen palvelunumerot palvelevat arkisin kello 8–16. Niillä terveysasemilla, joilla järjestetään ilta- ja kiirevastaanottoa, palvelunumerot palvelevat kiirevastaanottojen palveluaikojen mukaisesti.
- Keuruun, Laukaan, Pihtiputaan ja Viitasaaren, Saarijärven ja Karstulan sekä Äänekosken kiirevastaanottojen erilliset puhelinnumerot poistuvat kokonaan käytöstä. Jatkossa kyseisten terveysasemien normaali vastaanoton numero palvelee myös kiireasioissa.
- Ajan peruutuksissa palvelee koko Keski-Suomen laajuisesti lääkäri- ja hoitajavastaanoton ajanvarauksen peruutusnumero 014 266 0161 arkisin kello 8–16.
- Ulkoistettujen terveysasemien puhelinpalvelut jatkuvat ennallaan.
Käytöstä poistuvissa numeroissa nauhoite ohjaa asiakkaan soittamaan uuteen palvelunumeroon.
Ajantasaiset tiedot terveysasemien palvelunumeroista löydät verkkosivulta: Lääkärin ja hoitajan vastaanotto (hyvaks.fi).
Lisätietoja:
- Sanna Porkka-Hokkanen, alueylihoitaja, sanna.porkka-hokkanen(at)hyvaks.fi, p. 050 471 2414
- Tiina Minkkinen, alueylihoitaja, tiina.minkkinen2(at)hyvaks.fi, p. 050 472 6481
- Niina Ylönen-Käyrä, alueylihoitaja, niina.ylonen-kayra(at)hyvaks.fi, p. 014 269 4941