Uutinen
Jyväskylän, Hankasalmen ja Uuraisten alueen suun terveydenhuollon puhelinpalvelu on ruuhkautunut
13.1.2025
Jyväskylän, Hankasalmen ja Uuraisten alueen suun terveydenhuollon puhelinpalvelu, jossa tehdään muun muassa hoidon tarpeen arviointi hoidon kiireellisyydestä, on ollut viime viikosta lähtien ruuhkautunut ja ruuhkat jatkuvat edelleen.
Puhelinpalveluun soittaneita pyydetään ottamaan huomioon, että takaisinsoittoja pyritään tekemään niille henkilöille, jotka tarvitsevat kiireellistä hoitoa vielä saman päivän aikana.
Ruuhkien vuoksi muille, kuin kiireellistä hoitoa tarvitseville jonotusajat ovat pidemmät. Jyväskylän, Hankasalmen ja Uuraisten alueen suun terveydenhuollon palveluista toivotaan, että asiakkaat ja potilaat eivät jättäisi takaisinsoittopyyntöjä puhelinvastaajaan kuin kerran. Useat saman henkilön jättämät takaisinsoittopyynnöt ruuhkauttavat palveluita entisestään.
Ruuhkat johtuvat pääosin tilapäisestä henkilöstövajeesta. Pahoittelemme tilannetta.