Anna meille palautetta (31.12.2024 saakka)

Tästä voit antaa palautetta sosiaali- ja terveyskeskuspalveluista.

Avosairaanhoidon palvelut (terveyskeskuksen vastaanottopalvelut)

Itäinen alue
Palokka, Uurainen, Hankasalmi, Sampoharju, Laukaa, Konnevesi ja Tikkakoski

Keskinen alue

Nova, Muurame, Säynätsalo, Korpilahti, Huhtasuo

Läntinen alue

Kyllö, Keuruu, Multia, Petäjävesi, Joutsa, Toivakka, Luhanka, Jämsä

Pohjoinen alue

Äänekoski, Saarijärvi, Karstula, Kannonkoski, Kyyjärvi, Kivijärvi, Viitasaari, Pihtipudas, Kinnula

• Keskitetyt erikoisvastaanotot

Diabeteskeskus, Geriatrinen osaamiskeskus (perusterveydenhuolto)

• Kuntoutuspalvelut

Apuvälinepalvelu, Puheterapia, Lasten kuntoutus

Arkikuntoutus eteläinen

Kotikuntoutus: Joutsa, Jyväskylä, Keuruu, Multia, Muurame, Petäjävesi, Toivakka

Arkikuntoutus pohjoinen

Kotikuntoutus: Hankasalmi, Karstula, Konnevesi, Laukaa, Pihtipudas, Saarijärvi, Uurainen, Viitasaari, Äänekoski

Sairaalakuntoutus pohjoinen

Joutsa, Karstula, Keuruu, Laukaa, Muurame, Pihipudas, Saarijärvi, Viitasaari, Äänekoski

Sairaalakuntoutus eteläinen

Jyväskylä

Avokuntoutus keskinen

Jyväskylä, Hankasalmi

Avokuntoutus pohjoinen

Viitasaari, Pihtipudas, Saarijärvi, Karstula, Äänekoski, Konnevesi, Laukaa, Kivijärvi

Avokuntoutus eteläinen

Keuruu, Petäjävesi, Muurame, Joutsa

Kuntoutuksen ohjaus

• Mielenterveys- ja päihdepalvelut Muurame 

Jyväskylä 1: Depressio ja päihdehoito, Psykiatripalvelut, Psykologipalvelut

Jyväskylä 2: Kuntoutuspalvelut, Poliklinikkatoiminta

Muurame, Uurainen, Hankasalmi, Laukaa, Petäjävesi, Multia, Keuruu, Joutsa, Luhanka, Toivakka, Karstula, Kyyjärvi, Saarijärvi, Kannonkoski, Kivijärvi, Viitasaari ja Pihtipudas, Äänekoski, Kinnula,

Jämsä: Kotisatama, Konnevesi,

Sovatek-säätiö: Päihdelääketieteen osasto, Päihdelääketieteen poliklinikka, Selviämispalvelut

• OmaKS Digitaaliset sosiaali- ja terveyspalvelut

Vastaanottopalvelut, Sosiaalihuollon palvelut, Ohjaus ja neuvonta

Sosiaalipalvelut

• Kotoutumispalvelut

• Aikuisten sosiaalityö ja sosiaaliohjaus

Aikuisten sosiaalipalvelut Jyväskylä 1

Aikuisten sosiaalityö- ja ohjaus, Aikuisten sosiaalipalvelut, nuorten aikuisten palvelukeskus

Aikuisten sosiaalipalvelut Jyväskylä 2

Aikuisten sosiaalityö ja -ohjaus 2 JKL, Aikuisten sosiaalityö ja -ohjaus 3 JKL

Aikuisten sosiaalipalvelut Itäinen alue

Hankasalmi, Konnevesi, Laukaa, Uurainen                                                             

Aikuisten sosiaalipalvelut Läntinen alue

Luhanka, Joutsa, Jämsä, Keuruu, Multia, Petäjävesi, Toivakka

Aikuisten sosiaalipalvelut Pohjoinen alue

Kinnula, Saarijärvi, Kannonkoski, Karstula, Kivijärvi, Kyyjärvi, Pihtipudas, Viitasaari, Äänekoski

Aikuisten sosiaalipalvelut/Kuntouttava työtoiminta

Kuntouttava työtoiminta JKL

Aikuisten sosiaalipalvelut, Hanska

Kuntouttava työtoiminta

Laukaa, Toivakka, Luhanka, Keuruu, Kinnula, Pihtipudas, Viitasaari, Kivijärvi

• Toimeentuloturva 

• Vammaisten sosiaalityö ja sosiaaliohjaus                                                                          

Vammaispalvelut
Jyväskylä, Kinnula, Pihtipudas, Viitasaari, Saarijärvi, Karstula, Kivijärvi, Kyyjärvi, Kannonkoski, Äänekoski, Konnevesi, Laukaa, Hankasalmi, Toivakka, Joutsa, Luhanka, Keuruu, Multia Petäjävesi, Uurainen, Jämsä

Henkilökohtaisen avun keskus                                                     

Kehitysvammaneuvola

• Kehitysvammaisten ostetut palvelut

Palvelusetelit (asuminen, hoitoapu kotiin), Henkilökohtainen budjetti, Lyhytaikainen asuminen, Kehitysvammalaitokset, ammatillinen perhehoito, päivätoiminta, työllistäminen 

• Vammaispalvelut, ostetut palvelut 

Tehostettu asuminen, VPL-kuljetuspalvelut, palveluasuminen, asunnon muutostyöt, henkilökohtainen apu (korvaukset), harkinnanvaraiset tukitoimet, päivätoiminta, henkilökohtainen apu (ostot), kotikuntalain mukaiset palvelut, henkilökohtainen palvelu (palveluseteli), henkilökohtainen budjetointi, lyhytaikainen asuminen

• Sosiaali- ja kriisipäivystys

Suunterveydenhuolto

• Eteläinen toiminnallinen alue                                                                   

Kyllön alue, Muuramen alue, Palokan alue (Palokka, Tikkakoski, Uurainen), Joutsan alue (Joutsa, Sampoharju, Luhanka, Toivakka), Laukaan alue (Laukaa, Konnevesi, Hankasalmi, Huhtasuo), Keuruun alue (Keuruu, Multia, Petäjävesi)

Suun th ostopalvelut yksityisvastaanotolla

• Pohjoinen toiminnallinen alue

Suun oikomishoito, Äänekoski, Saarijärven alue (Saarijärvi, Karstula, Kannonkoski, Kyyjärvi, Kivijärvi, Viitasaaren alue (Viitasaari, Pihtipudas, Kinnula), Jämsä

Jos sopivaa vaihtoehtoa palautteelle ei löydy, voi palautteen jättää kohdasta Yleinen-/Muu palaute.

Tästä voit antaa palautetta lasten, nuorten ja perheiden palveluista.

Opiskeluhuolto 

• Kouluterveydenhuolto  
  • Hankasalmi, Huhtasuo, Joutsa, Jyväskylä 1 (Keskusta, Kuokkala), Jyväskylä 2 (Palokka, Vaajakoski), Jyväskylä 3 (Kyllö, Keltinmäki), Jämsä, Kannonkoski, Karstula, Keuruu, Kinnula, Kivijärvi, Konnevesi, Korpilahti, Kyyjärvi, Laukaa, Luhanka, Multia, Muurame, Petäjävesi, Pihtipudas, Saarijärvi, Säynätsalo, Tikkakoski, Toivakka, Uurainen, Viitasaari, Äänekoski 
• Kouluterveydenhuolloin ostopalvelut 
  • Koululaisten silmälääkäri
• Opiskeluterveydenhuolto  
  • Jyväskylä ja Äänekoski, Jyväskylä ja Jämsä
• Koulukuraattori- ja koulupsykologipalvelut 
  • Hankasalmi, Huhtasuo, Joutsa, Jyväskylä 1 ja 2 toinen aste, Jyväskylä (Huhtasuo, Keskusta, Kuokkala), Jyväskylä 2 (Palokka, Vaajakoski), Jyväskylä 3 (Kyllö), Jämsä, Kannonkoski, Karstula, Keuruu, Kinnula, Kivijärvi, Konnevesi, Korpilahti, Kyyjärvi, Laukaa, Luhanka, Multia, Muurame, Petäjävesi, Pihtipudas, Saarijärvi, Säynätsalo, Tikkakoski, Toivakka, Uurainen, Viitasaari, Äänekoski 

Perheiden peruspalvelut  

• Varhaisen tuen palvelut (palvelutarpeen arviointi ja kotipalvelut) 
  • Pikkulapsipsykologien palvelut 
  • Perhetyö 1 (SHL perhetyö), Perhetyö 2 (tehostettu perhetyö), Perhetyö 3 (tukihenkilö- ja tukiperhetoiminta)  
  • Varhainen tuki PTA ja KOPA: Äänekoski, Saarijärvi, Viitasaari, Kannonkoski, Pihtipudas, Karstula, Kyyjärvi, Kivijärvi, Kinnula, Keuruu, Jämsä,  
  • Varhainen tuki: Jyväskylä keskinen, Muurame, Palokka-Tikkakoski, Uurainen, Vaajakoski, Hankasalmi, Laukaa, Konnevesi, Kyllö-Korpilahti, Petäjävesi, Multia, Toivakka, Joutsa, Luhanka, Varhainen tuki PTA: Jyväskylä keskinen, Muurame, Jyväskylä-Palokka-Vaajakoski, Hankasalmi, Uurainen, Laukaa, Konnevesi 
  • Varhainen tuki KOPA: Jyväskylä, Muurame, Uurainen, Konnevesi, Hankasalmi, Laukaa, Luhanka, Joutsa, Toivakka 
  • Perheoikeudelliset palvelut (sisältää mm. adoptioneuvonnan ja valvotut tapaamiset) 
• Neuvolat ja seksuaaliterveys  
  • Viitasaari, Äänekoski, Saarijärvi, Pihtipudas, Kannonkoski, Kivijärvi, Kyyjärvi, Karstula, Kinnula, Kuokkala, Muurame, Keskusta-Huhtasuo, Palokka, Uurainen, Tikkakoski, Vaajakoski, Hankasalmi, Laukaa-Vihtavuori, Konnevesi, Kyllö, Keljonkangas, Säynätsalo, Korpilahti, Keuruu, Multia, Petäjävesi, Jämsä, Joutsa, Luhanka, Toivakka, Seksuaaliterveyspalvelu Jämsä, Seksuaaliterveyspalvelu Jyväskylä 

Lastensuojelun palvelut 

• Avohuollon lastensuojelu  
  • Keskinen alue: Huhtasuo, Joutsa, keskusta, Kuokkala-Säynätsalo-Muurame, Kyllö, Luhanka, Palokka-Tikkakoski, Toivakka, Vaajakoski 
  • Läntinen tiimi: Jämsä, Keuruu, Multia, Muurame, Petäjävesi, Uurainen 
  • Itäinen tiimi: Hankasalmi, Konnevesi, Laukaa 
  • Pohjoinen tiimi: Kinnula, Pihtipudas, Viitasaari 
  • Saarikan tiimi: Kannonkoski, Karstula, Kivijärvi, Kyyjärvi, Saarijärvi 
  • Äänekoski 

• Laitoshuollon palvelut 
  Mattilan perhetukikoti, Lotilan nuorisokoti, Palokan nuorisokoti, Myllyjärven nuorisokoti, Hovilan nuorisokoti, Kukkumäen nuorisokoti 

Lasten ja nuorten mielenterveys- (MT) ja perheneuvolat (PENE) 

• Perheneuvola ja lasten mielenterveyspalvelut  
  • Jyväskylän alue, Keuruu, Laukaa, Äänekosken alue, Saarijärvi, Viitasaari, Jämsä 
• Nuorten mielenterveyspalvelut (MT) 
  • Jyväskylän alue, Laukaa, Keuruu, Äänekosken alue, Viitasaari, Saarijärvi, Jämsä 

Jos sopivaa vaihtoehtoa palautteelle ei löydy, voi palautteen jättää kohdasta Yleinen/Muu palaute. 

 

Tästä voit antaa palautetta koti- ja asumispalveluista.

Keskitetty asiakas- ja palveluohjaus

• Asiakas- ja palveluohjaus - Kotihoito, tukipalvelut ja kotiin vietävät palvelut  
  • Asiakas- ja palveluohjaus läntinen (Keuruu, Multia, Petäjävesi, Jämsä, Luhanka, Toivakka, Joutsa ja Jyväskylästä Korpilahti)
  • Asiakas- ja palveluohjaus keskinen (Jyväskylä (poislukien Tikkakoski, Vaajakoski, Palokka ja Korpilahti) ja Muurame) 
  • Asiakas- ja palveluohjaus itäinen (Uurainen, Laukaa, Konnevesi, Hankasalmi ja Jyväskylästä Tikkakoski, Palokka ja Vaajakoski) 
  • Asiakas- ja palveluohjaus pohjoinen (Pihtipudas, Kinnula, Kivijärvi, Viitasaari, Kannonkoski, Kyyjärvi, Karstula, Saarijärvi ja Äänekoski) 
  • Asiakas- ja palveluohjaus Omais- ja perhehoito 
  • Asiakas- ja palveluohjaus Päivätoiminta, Muurame 
  • Asiakas- ja palveluohjaus Aistivammaisten päivätoiminta, Jyväskylä 
  • Asiakas- ja palveluohjaus Päivätoiminta, Jämsä 
  • Asiakas- ja palveluohjaus Päivätoiminta, Kinnula 
  • Kotihoito Jämsä  
  • Kotihoito Kinnula  
  • Kotihoidon palveluseteli 

• Asiakas- ja palveluohjaus - Asuminen, ikääntyneiden hoito sekä omais- ja perhehoito
  • Linnakartano, Jämsä  
  • Halli, Jämsä Koskentie, Jämsä Saksala, Jämsä 
  • Säteri, Jämsä 
  • Länkipohja, Jämsä 
  • Seppola, Jämsä 
  • Lammenranta, Jämsä  
  • Kotipiha, Kinnula 
  • Asumispalveluasuminen 
  • Ulkoistettu Ikääntyvien asumispalvelu 
  • Ikääntyvien asumispalvelut palveluseteli 
  • Attendo Rantala 
  • Koskikoti, Muurame 
  • Sarahovi, Laukaa 

Kotihoito- ja tukipalvelut  

• Digi- ja etäteknologiakeskus
  • Etähoiva, turvapalvelut  
• Varhainen tuki, eteläinen  
  • Päivätoiminta: Keuruu, Multia, Petäjävesi, Joutsa, Luhanka, Kuntouttava päivätoiminta Jyväskylä, Omais- ja perhehoitotukitoiminta eteläinen
• Varhainen tuki, pohjoinen 
  • Päivätoiminta Laukaa, Senioritupa Hankasalmi, Päivätoiminta Konnevesi, Seniorikeskus Äänekoski, Päivätoiminta: Kannonkoski, Karstula, Kivijärvi, Kyyjärvi, Pihtipudas, Viitasaari, Saarijärvi, Uurainen
• Kotihoito läntinen
  • Korpilahti, Keuruu, Multia, Petäjävesi, Joutsa, Luhanka, Toivakka 
• Kotihoito keskinen
  • Aittorinne-Halssila-Jyskä, Huhtasuo-Lohikoski, Keltinmäki-Keljonkangas, Keskusta-Viitaniemi, Lutakko, Kuokkala, Kypärämäki-Kuohu, Laajavuori, Mäki-Matti, Taulumäki-Tourula, Säynätsalo-Muurame  
• Kotihoito itäinen 
  • Palokka-Tikkakoski, Palokka, Vaajakoski-Jyskä, Laukaa, Hankasalmi, Uurainen, Konnevesi 
• Kotihoito pohjoinen
  • Äänekoski, Suolahti, Sumiainen-Konginkangas, Viitasaari, Pihtipudas, Kannonkoski, Karstula, Kivijärvi, Kyyjärvi, Saarijärvi, Yöpartiot 

Ikääntyvien asumispalvelut

• Asumispalvelut itäinen 

Kuukankoti Uurainen, Laukaa: Kuusela Arvi, Kuuselan ryhmäkodit, Liisan ja Antin Pirtti, Sylvi, Hankasalmi: Metsätähti, Kotiranta, Tähtelä, Jyväskylä: Sampoharju, Harjuhovi, Palokka PAH (pitkäaikaishoito), Luhtinen, Konnevesi: Koskikara, Kotipihlaja, Ruusaliisa, Kuntouttava yksikkö 

• Asumispalvelut läntinen  

Keuruu: Seiponranta, Lehtiniemi, Tarhiala, Tuurilakoti, Poukama Multia, Petäjävesi: Petäjäkoti, Pihlajarinne, Iltatähti Korpilahti, Joutsa: Mäntypirtti, Huuponhovi, Jousi, Joutsan palvelukoti, Tuuliharju Luhanka 

• Asumispalvelut keskinen  

Hannala Kinkomaa, Jyväskylä: Huhtasuo Ahola, Huhtasuo Niittylä, Jokihovi, Jokikartano, Kauramäki, Piippuranta, Akseli ja Elina  

• Asumispalvelut pohjoinen  

Äänekoski: Kuhnamo, Kotisatama, Sumiaiskoti, Konginkangas, Hoivala, Eerolanranta, Wisiitti, Tukipuu yhteisöllinen asuminen, Viitasaari: Helmiina, Lehtola, Sopukka, Pihtipudas, Pihtipudas PAH (pitkäaikaishoito), Viitasaari PAH (pitkäaikaishoito), Villa Tolppila Karstula, Kiviranta Kyyjärvi, Eevakoti Kinnula, Kivijärvi: Hopearanta, Wallesmanni, Mäntykoti Kannonkoski, Saarijärvi: Iltarusko, Saarijärvi, Kotikontu, Saarijärvi, Heralan Serviisi 

Erityisryhmien kotiin vietävät- ja asuinpalvelut  

• Vammaisten koti- ja asumispalvelut eteläinen 

Jyväskylä:
Aittokoti, Päivätoiminta: 1) Kotikartano 2) Torppa, Kämppä, Kortteeri, Kortetupa, Impro, Passeli, Ahokoti, Torppa, Kämppä, Kortteeri, Nevakoti, Kotikartano, Korpilahden TOKE (toimintakeskus), Kehva Toivakka, Onnela PT (päivätoiminta) Petäjävesi, Helperi Joutsa, TOKE Navikka Keuruu, Omakodin työpaja Multia, Kotiin tukemisen tiimi vammaispalvelut eteläinen,

Korpilahti: Niittykumpu, Peltola, Ankkuri tuki- ja ASPA Petäjävesi,

Jämsä: Lukkoilantie, Linnakoti, Linnamäentien ryhmäkoti, Runokulma Keuruu, Omakoti Multia, Toimintakeskus Joutsa  

• Vammaisten koti- ja asumispalvelut pohjoinen  

Mintake Äänekoski, Metsäkaari Pihtipudas, Kaisla Viitasaari, Konneveden TOKE (toimintakeskus), Taitojen talo Laukaa, Einarintien TOKE Saarijärvi, Karstulan toimintakeskus, Uuraspaja Uurainen, Toimintakeskus Hankasalmi, Kotiin tukemisen tiimi P, Kalevankoti-tukiasunto Äänekoski, Wiitalinna Viitasaari, Leppälintu Konnevesi

Laukaa: Vuokaari, Saran asunnot, Niemen asunnot, Saarijärvi: Einarintie, Kolmikko, Uurastupa Uurainen, Metsäkoto Pihtipudas,

Jyväskylä: Päivätupa, Vaajaharju, Kätevä, Retro, Kotilo, Harjukoti, Norola, Ritoniitty, Ritorinne 

• Mielenterveys- ja päihdekuntoutujat 

Äänekoski: Dynamo, Kotiranta, Tukipilari, Kotikivi Kivijärvi

Jyväskylä: Kynnystien päivätoiminta, Lahjaharjuntien PT, Miekku, Viitasaari, Kuntouttava työtoiminta: Karstula, Kyyjärvi, Saarijärvi, Äänekoski, Muurame, Uurainen, Petäjävesi, Jämsä, Konnevesi, Multia, Hankasalmi, Joutsa/Toivakka, Kannonkoski 

Jos sopivaa vaihtoehtoa palautteelle ei löydy, voi palautteen jättää kohdasta Yleinen-/Muu palaute. 

Tästä voit antaa palautetta sairaalapalveluista.

Sairaalapalveluihin kuuluvat Konservatiivinen palvelualue, Operatiivinen palvelualue, Psykiatrian palvelualue, Päivystys ja ensihoito, Sairaalapalvelut Nova sekä Alueellinen osastotoiminta. Voit jättää palautetta seuraaviin yksiköihin:  

Konservatiivinen palvelualue 

• Vastaanottopalvelut  
  Sisätautien poliklinikat, Lasten alue (Lastentautien poliklinikka, Lasten hoitokeskus, Lastenosasto, Lastenneurologia, Vastasyntyneiden teho- ja valvontaosasto), Munuaiskeskus (dialyysiyksiköt), Syöpätautien poliklinikka, Sädehoito, Sairaalafysiikka, Fysiatria, Fysioterapia, Geriatria, Kuntoutus/sosiaalityö, Kuntoutustutkimuspoliklinikka, Kuntoutuksen ohjaus, Ravitsemusterapia, Työlääketieteen poliklinikka, Toimintaterapia, Kipupoliklinikka, Kehitysvammapoliklinikka, Neurologia, Hengityshalvauspotilaiden hoito, Jämsän vastaanottopalvelut 

• Diagnostiset palvelut  
  Kuvantamisen yksiköt, Sairaalafysiologian yksiköt, Patologia, Biopankki 

Operatiivinen palvelualue 

• Kirurgia 
  Kirurgian poliklinikka 

• Aistinelimet  
  Silmätaudit, Korva-, nenä- ja kurkkutaudit, Ihotaudit ja allergologia, Suu- ja leukasairauksien yksikkö 

• Naistentaudit ja synnytykset  
• Synnytysyksikkö, Naistentauti- ja äitiysyksikkö, Synnytysvuodeosasto
• Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL) tuottaa kyselyä synnytyskokemuksista. Voit vastata kyselyyn nimettömästi. Vastaukset käsitellään luottamuksellisesti. 

• Leikkaus, anestesia ja tehohoito  
  Leikkausosasto, teho- ja valvontaosasto (Leikkausosasto Nova, Teho- ja valvontaosasto, Neurovalvonta) ja Jämsän vastaanottopalvelut 

Psykiatrian palvelualue 

• Vastaanottopalvelut  
  Lastenpsykiatria, Nuorisopsykiatria, Psykiatria 

• Osastotoiminta  
  Nuorisopsykiatrian kriisiosasto K7, Nuorisopsykiatrian akuuttiosasto A7, Psykiatrian osasto J7, Psykiatrian osasto C7, Psykiatrian osasto B7, Yleissairaalapsykiatrian osasto F2, Psykiatrian osasto 5, Psykiatrian osasto G7, Psykiatrian palveluasuminen 

Päivystys- ja ensihoito 

• Päivystysosasto, Ensihoito ja sairaankuljetus ja Päivystysapu 116 117 

Sairaalapalvelut Nova 

• Nova osastotoiminta (Operatiiviset sairaansijat, Sisätaudit ja keuhkosairaudet, Neurologia ja kuntoutus, Sisätaudit ja keuhkosairaudet, Syöpätaudit ja verisairaudet, Hoitokeskus) 
• Osastonsihteeripalvelut ja puhelinpalvelu 
• Apuvälinekeskus 

Alueellinen osastotoiminta 

• Alueellinen osastotoiminta 1  
  Jyväskylän kaupunginsairaala (Kyllön osastot 3, 4, 7 ja 8), Kaupunginsairaala, Novan osastot (Novan osastot 5 ja 6), Muuramen sairaala, Joutsan sairaala, Keuruun sairaala 

• Alueellinen osastotoiminta 2 
  Laukaan sairaala, Saarijärven sairaala, Karstulan sairaala, Viitasaaren sairaala, Pihtiputaan sairaala, Äänekosken sairaala, Jämsän sairaala. 

• Palliatiivinen keskus 
  Kyllön osasto 1, Kotisairaala, Palliatiivinen poliklinikka 

Jos sopivaa vaihtoehtoa palautteelle ei löydy, voi palautteen jättää kohdasta Yleinen-/Muu palaute. 

 

Tästä voit antaa palautetta pelastustoimen palveluista.

Pelastuslaitokselle voi antaa palautetta seuraavista palveluista:  

• Ensihoito 
• Pelastustoiminta  
  Hälytystoiminta/onnettomuustilanteet, Yleinen palaute 
• Onnettomuuksien ennaltaehkäisy  
  Palotarkastukset, Väestönsuojelu, Yleinen palaute 
• Ensihoitopalvelut  
  Yleinen palaute 
• Koulutuspalvelut  
  Yleinen palaute 
• Pelastuslaitos  
  Yleinen palaute 

Jos sopivaa vaihtoehtoa palautteelle ei löydy, voi palautteen jättää kohdasta Yleinen/Muu palaute. 

 

Tästä voit antaa yleistä palautetta.

Yleinen/muu -palautelinkin kautta voi antaa palautetta seuraavista toiminnoista: 

• Tietosuoja ja -turva 
• Asiakasmaksupalvelut 
• Digipalvelut ja sähköinen asiointi 
• Siivous- ja pesulapalvelut 
• Tilat, piha-alueet, kulkuopasteet tai liikennejärjestelyt 
• Asiakas- ja potilasasiakirjat 
• Henkilökuljetukset 
• Ruokapalvelut 
• Verkkosivut ja viestintä

Jos sopivaa vaihtoehtoa palautteelle ei löydy, voi palautteen jättää kohdasta Muu palaute. 

Muut tavat antaa palautetta 

Sairaalapalvelujen vastuualueella on käytössä tekstiviestikysely ja palauteviesti lähetetään vastaanottajalle palvelutapahtuman jälkeisenä päivänä. Tekstiviestikysely lähetetään satunnaisotannalla yli 18-vuotiaille.

Hyvinvointialueen terveysasemille on sijoitettu kymmenen tablettilaitetta, jolla voi antaa palautteen käynnin yhteydessä. Laite palvelee esimerkiksi niitä asiakkaita, joilla ei ole mahdollisuutta käyttää nettilomaketta.  

Asiakaspalautteen voi antaa Hyvaksin toimipisteellä asioinnin yhteydessä myös yksiköistä saatavalla paperilomakkeella. Palautelomakkeen voi jättää täytettynä yksikköön tai sen voi palauttaa maksutta osoitteella 

Keski-Suomen hyvinvointialue 
Tunnus 5007650  
Asiakaskokemus ja palaute -yksikkö / Gradia   
00003 Vastauslähetys 

Palautelinkkejä 

• Laboratoriopalveluita koskevat palautteet voit antaa suoraan Fimlabin palautesivulla Fimlab Laboratoriot Oy:n verkkosivuilla.

• Kuljetuspalveluiden palveluntuottajien palautekanavat: 
  Keskustaksi Oy: Ota yhteyttä - Keskustaksi 
  Keski-Suomen Matkojenyhdistelykeskus Oy: Palautesovellus (ksmyk.fi)