Ammattilainen työskentelypisteellään.

Sähköisten palvelujen kehittäminen

Kehitämme uusia hyvinvointialueen digitaalisia ratkaisuja, sosiaali- ja terveyspalveluja, sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten työkaluja sekä johdon tietojohtamisen työkaluja. Sähköisten palvelujen kehittäminen on tärkeä osa Keski-Suomen hyvinvointialueen strategiaa sekä kansallista tavoitetta, jotka pyrkivät lisäämään sähköisen asioinnin määrää.

Parempaa sähköistä palvelua asiakkaalle

  • Tuemme hyvinvointialueen asiakaspalautteen keruujärjestelmän hankintaa. Järjestelmä edistää palvelujen kehittämistä ja palautetta voi vertailla myös kansallisella tasolla.

  • Edistämme omaks.fi-palvelun laajentamista hyvinvointialueella sekä kehitämme siihen liittyvää chat-robotiikkaa ja etävastaanottopalveluja.

  • Kehitämme  etänä tapahtuvaa hoitoa ja hoidonseurantaa sekä palvelujen saatavuutta. 

Digitaaliset järjestelmät ammattilaisten haltuun

  • Laajennamme etävastaanottokäynneillä käytettäviä etädiagnosointilaitteistoja ja -järjestelmiä, jotka mahdollistavat lääkärin etävastaanoton myös syrjäisimmillä seuduilla.

  • Luomme hyvinvointialueen digimentoriverkoston. Tarkoituksena on kehittää ammattilaisten taitoja ja kykyä käyttää digitaalisia ohjelmia ja järjestelmiä, mikä puolestaan edistää sosiaali- ja terveyspalvelujen tuotantoa.

  • Kehitämme segmentoinnin työkalua etenkin neuvolan, mutta myös muiden palvelujen käyttöön.

Digitaalisten innovaatioiden luominen

  • Kehitämme tekoälyä ja ohjelmistorobotiikkaa hyödyntävän puhelinrobotin, joka on tarkoitus liittää puhelinpalveluihin. Asiakkaat voivat ottaa yhteyttä puhelinrobottiin vuorokauden ympäri, mikä edistää asiakkaan asioiden hoitamista sekä parempaa puhelinpalvelukokemusta.

Johtamisen ratkaisuja

  • Edistämme johdon työpöydän tietotuotannon ratkaisuja. Kehitämme myös työkalua, jolla voidaan tarkastella hyvinvointialueen talousarviota lapsenoikeusnäkökulmasta. 

Lisätietoja:

  • Terho Jussinoja, projektipäällikkö, Keski-Suomen kestävän kasvun ohjelma, p. 040 673 6916, terho.jussinoja(at)hyvaks.fi 

  • Tapio Karvo, projektityöntekijä, Keski-Suomen kestävän kasvun ohjelma, p. 040 646 3054, tapio.karvo(at)hyvaks.fi 

  • Emma-Stiina Hannuksela, projektityöntekijä, Keski-Suomen kestävän kasvun ohjelma, p. 040 187 8971, emmastiina.hannuksela(at)hyvaks.fi

  • Saara Wahlroos, projektityöntekijä, Keski-Suomen kestävän kasvun ohjelma, p. 040 482 8629, saara.wahlroos(at)hyvaks.fi

  • Miina-Maria Kivelä, projektityöntekijä, Keski-Suomen kestävän kasvun ohjelma, p. 050 454 7873, miina-maria.kivela(at)hyvaks.fi